Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών:
Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε με απαραίτητη προϋπόθεση:
–Να είναι αχρησιμοποίητο, καθαρό, μη κατεστραμμένο ή αλλοιωμένο
–Να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτη και να μην έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί οι ετικέτες
–Να εσωκλείσετε την απόδειξη αγοράς σας
Πριν από κάθε επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@ecaterinaunique.gr
Εφόσον η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της επιχείρησης (αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος), το κόστος της αποστολής, επιβαρύνει εμάς και η αποστολή γίνεται με την elta courier κατόπιν συνεννόησής μας .
Σε κάθε άλλη περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τρόπο μεταφοράς της επιλογής σας, αναλαμβάνοντας εξ’ ολοκλήρου το κόστος και την ευθύνη της μεταφοράς.
Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος σε περίπτωση αλλαγής επιβαρύνει τον πελάτη.
Οι αποστολές που αφορούν επιστροφή χρημάτων μπορούν να γίνουν με οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το χρηματικό ποσό κατατίθεται σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, αφότου ολοκληρωθεί η επιστροφή των προϊόντων.
Πριν από κάθε επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@ecaterinaunique.gr
Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός της ίδιας ημέρας στο info@ecaterinaunique.gr γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών μετά την παραλαβή του δέματός σας μέσω e-mail στο info@ecaterinaunique.gr ή μέσω Instagram στο Ecaterina.unique επισυνάπτοντας εικόνες του προϊόντος.
Σε αυτή την περίπτωση το κόστος επιστροφής βαρύνει εμάς και η αποστολή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Παρακαλούμε στο αίτημά σας να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και εμείς θα δρομολογήσουμε άμεσα την αντικατάστασή του.
(Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση για την επιστροφή του προϊόντος σας σε εμάς και την επαναποστολή του.)
